.png){kind=logo}
Hodnotenie obchodu
S nákupom som bola veľmi spokojná, tovar prišiel v bezchybnom stave, bol mi doručený v priebehu 2 dní, čo je veľmi pozitívne, lebo už slúži svojmu účelu.
nakupovala som v obchode Penar prvý krat som spokojná
objednavka bola potvrdená obratom a tovar mi bol doručený
tiež operatívne
Dobrý výber tovaru
OK
Tovar mi bol doručený urgent a v poriadku.
Výhoda
Super.
Dobré ceny rýchle dodanie
Tovar som dostal do 2 dní, spokojnosť
Celé zle
(Administrátor)
Bohužiaľ musíme s pánom súhlasiť "celé zle".
Tovar bol objednaný 2.3, odoslaný 3.3 (v piatok) a dodaný 6.3. (v pondelok).
Kontaktovali sme zákazníka aby sme zistili, prečo sme dostali túto recenziu napriek vybaveniu objednávky.
Na základe telefonátu pán zistil, že keďže riešil dve rôzne objednávky, u nás a u iného dodávateľa v rovnakom čase, tak v návale nespokojnosti vyplnil formulár spokojnosti nesprávneho dodávateľa.
Bohužiaľ stávajú sa aj takéto veci.
Túto nepríjemnosť by sme radi využili na to aby sme pripomenuli,že:
- robíme maximum aby naši zákazníci boli spokojný
- zákazníkom radi zodpovieme otázky pred objednaním aj po dodaní tovaru
- v prípade akejkoľvek nespokojnosti sme pripravení situáciu so zákazníkmi riešiť